Cancellation Policy

キャンセルポリシー

日頃よりWellnessPlus Clinicをご利用いただきありがとうございます。
当院では、多くの患者様にスムーズなご予約、施術、治療をご提供できるよう、以下の通り、ご予約の変更・キャンセルポリシーを設けさせていただいております。
どうぞご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

・診察・施術時間のキャンセル・変更について
ご予約のキャンセル、変更(ご予約内容の変更含む)をご希望の場合、ご予約日の1営業日前の診療終了時間前までにお電話もしくは公式LINEにてご連絡をお願いいたします。
なおご予約日前日が休診(日曜・月曜・年末年始など)の場合は、3日前の診療終了時間前までにご連絡をお願いいたします。

・キャンセル料について
上記キャンセル期限を過ぎました場合、下記の通りキャンセル料が発生いたします。
当日の無断キャンセルについても同様の金額をご請求させていただきます。
キャンセル料は、次回ご来院時の施術前にお支払いいただくか、決済システムにご登録のクレジットカードに請求させていただきます。
また回数券やGMO(くまポン・キレイパス)をご利用の場合、キャンセル料ではなく、ご予約された施術1回分が消化扱いとなります。
キャンセル料  3,300円(税込)

・遅刻について
10分以上遅れてご来院された場合、施術時間の短縮や、施術自体をお断りさせていただく場合がございます。(また当院側からの遅刻に対しての、お電話やLINEでのご連絡は行なっておりませんのでご了承ください)
その場合、キャンセル扱いとなり上記と同額のキャンセル料(3,300円税込)が発生致します。
施術時間を短縮させていただいた場合でも施術費用の減額はせず、また施術自体をお断りさせていただいた場合でもコース施術の場合は当日の施術回数分を消化したものといたします。
なお、無断キャンセル及び、度重なる遅刻やキャンセルがある場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがございます。

補足事項
道路混雑、数分の電車遅延、駐車スペース、エレベーター混雑等の理由は考慮いたしかねますので、お時間に余裕を持ってお越しください。
また自然災害により交通機関がストップした場合、また当院の都合でご日程を調整させていただく場合のキャンセル料は発生しません。
予約変更は、診察・施術の場合は3回まで。
体調不良によりキャンセルされる場合、その場で別日のご予約の取り直しをしていただけますと、キャンセル料は発生致しません。